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¿Qué es el reporte del CIC?

La SUGEF cuenta con su propio Centro de Información Crediticia (CIC), el cual es una aplicación informática que, con base a la información remitida mensualmente por las entidades financieras supervisadas, genera reportes individuales sobre la situación crediticia actual e histórica de cada persona exclusivamente para un periodo de 48 meses (cuatro años)

¿Dónde solicito el reporte CIC?

El reporte del Centro de Información Crediticia (CIC) es de carácter confidencial, por lo que no se puede brindar vía telefónico ni por correo electrónico; por lo tanto, se le recomienda revisar y verificar su reporte del Centro de Información Crediticia, el cual puede obtener de estas dos formas:

1. A través de cualquier entidad supervisada por la SUGEF.

2. Ingresando a la página Web de la SUGEF www.sugef.fi.cr, en el menú Reportes, subsitio Consulta Reporte Crediticio Ciudadano, para lo cual debe disponer de una tarjeta de firma digital y asegurarse que tiene instalados los controladores respectivos en la máquina desde donde está accediendo. 

¿Debo solicitar la actualización del reporte?

No, el reporte se actualiza automáticamente todos los meses, después del 15 de cada mes con la información que envían las entidades los primeros 10 hábiles del mes con corte al mes anterior.  

De esta manera el reporte mantiene un parámetro de consulta de los últimos 48 meses, con las actualizaciones se deja de consultar el mes más antiguo y se suma un mes de consulta mensualmente de manera automática, por lo tanto, las actualizaciones no se realizan de forma manual. 

¿Cómo eliminar o modificar información en el reporte del CIC?

Los datos que se muestran en el reporte han sido suministrados por las entidades financieras sujetas a supervisión. Si el titular considera que en su informe existen errores o inconsistencias, deberá dirigirse directamente a la entidad que lo informó, quien es la responsable de seguir el procedimiento establecido en el artículo 12 del Acuerdo SUGEF 7-06 para garantizar la actualidad, veracidad y exactitud de dicha información.

No es necesario presentar a la Sugef cartas de descargo en caso de cancelación de un producto crediticios.

¿Qué hacer para mejorar en puntaje?

La finalidad del reporte del Centro de Información Crediticia (CIC) de la Sugef, es reflejar el comportamiento histórico de pago del titular, según lo reportado por las entidades financieras supervisadas. En caso de que exista un atraso en el pago de las operaciones de crédito, el puntaje se verá afectado negativamente; por el contrario, conforme la persona se ponga al día y continúe cancelando puntualmente, su calificación irá mejorando de forma paulatina y automáticamente.

Debe tomar en cuenta que, aunque usted se ponga al día con los pagos o incluso cancele la operación en su totalidad, el historial mostrará que dicho producto presentó atrasos durante los últimos 48 meses en los que fue reportado como activo. Una vez que la operación cumpla cuatro años desde que la entidad dejó de reportarla como activa, esa información desaparecerá automáticamente del sistema.